購物車

購物車目前沒有商品。

前往選購

首頁 / 常見問題

常見問題

可麗露可以放多久?

可麗露的外殼會受到空氣與水氣影響,時間久了會慢慢變得比較柔軟。 因此建議盡早享用,最能吃到脆內軟的最佳口感。 如當日未食用完畢,請務必冷凍保存。 建議放入密封保鮮盒或保鮮袋中冷凍,可保存 1 個月。

冷凍的可麗露如何食用?

從冷凍庫取出後,於室溫回溫約 10~15 分鐘,即可直接享用 。 喜歡稍微冰涼、內餡濕潤口感的話,回溫後直接吃就很適合。 如果喜歡外殼更酥脆,也可以再使用烤箱回烤。

可麗露要怎麼回烤,才會恢復酥脆口感?

冷凍可麗露先於室溫回溫後,再放入烤箱: ・烤箱溫度|180~200°C ・烘烤時間|約 3 分鐘 回烤完成後先不要急著吃 ,取出後稍微靜置冷卻一下,外殼會慢慢恢復較酥脆的口感。 每台烤箱火力略有不同,請依實際狀況稍微調整時間。

所有口味的可麗露都可以回烤嗎?

部分特殊口味不適合直接放入烤箱回烤。 例如檸檬等有內餡的口味,請勿回烤,回溫後直接享用即可。 如果可麗露上有軟糖、無花果或其他不適合加熱的裝飾,請先將裝飾取下,再將可麗露本體放入烤箱回烤。

需要註冊會員才能訂購嗎?

不需要 我們希望訂購可以簡單一點,不需要另外註冊會員。 挑選喜歡的商品加入購物車後,填寫訂購人資料、取貨方式與日期,就可以直接送出訂單。

訂購開放時間

目前僅開放30天內的週三至週五訂購時段。 週六日僅供現場購買,無預訂服務。 未於取貨時間內完成取貨者將不另行通知,訂單自動取消,並列入未取貨名單,將無法再次訂購。

訂購有最低數量限制嗎?

訂單成立最低購買數量為三顆,部分商品有數量限制。 系統會在訂購時顯示「目前數量」與「最低購買數量」,達到指定數量後即可送出訂單。 每項商品的訂購條件,請以商品頁及結帳頁顯示為準。

可以選擇宅配或門市自取嗎?

可以 結帳時可依目前開放狀況,選擇: ・冷凍宅配 ・門市自取 若選擇門市自取,請注意可自取的時段。 到店取貨時請告知「訂購姓名+手機末三碼」即可。

可以指定出貨或取貨日期嗎?

可以從結帳頁目前開放的日期中選擇。 門市自取 選擇的日期即為預約取貨日期。 冷凍宅配 頁面顯示的日期為「預計出貨日」,並非保證到貨日。 黑貓宅急便通常會於出貨後約 1~2 天送達;若遇連續假期、節慶或物流繁忙期間,貨物有延遲之可能。 若有重要聚會或送禮需求,建議預留一些配送時間會比較安心。

宅配運費如何計算?

宅配運費會依「配送地區」及「商品小計」計算。 完成配送資訊後,結帳頁會清楚顯示: ・商品小計 ・宅配運費 ・應付總額 門市自取則不收取運費。 實際訂單金額皆以送出訂單前,結帳頁顯示的最終報價為準。

有哪些付款方式?

目前付款方式依取貨方式有所不同: 冷凍宅配 官網僅提供「銀行轉帳」付款。 門市自取 系統會依訂單金額,自動判定為「預先轉帳」或「取貨時付款」。 (訂單金額超過三千以上請預先轉帳) 需要轉帳的訂單,成立後會提供匯款資料及付款期限,請記得於期限內完成付款。 本店付款方式: ・現金 ・台灣pay 本店為小規模營業人,依法免用統一發票,可提供收據。 如需填寫收據抬頭或統一編號,請於下單時於「訂單備註」中填寫。

完成轉帳後,訂單就確認了嗎?

還需要一個小步驟 完成轉帳後,請開啟訂單頁面,點選: 「完成轉帳點此告知匯款資訊」 並依畫面填寫付款資訊。 送出付款通知代表我們已收到你的匯款告知,店家仍需要進一步核對款項。 確認款項無誤後,訂單狀態才會更新為「已確認」。

如何確認訂單是否成立或查詢進度?

送出訂單後,我們會將「訂單專屬連結」寄到結帳時填寫的 Email。 開啟訂單連結後,輸入訂購人「手機末三碼」,即可查看: ・訂單內容 ・付款狀態 ・宅配資訊 ・自取資訊 ・目前訂單狀態 因此下單時,請務必確認 Email 與手機號碼填寫正確,以免收不到訂單資訊。

訂單送出後可以修改或取消嗎?

如果需要更改商品、數量、日期、收件資料或取貨方式,請儘早與我們聯繫。 若訂單仍在可取消期限內,可透過「訂單專屬連結」自行取消。 請留意: ・訂單一旦取消後即無法復原 ・若仍需要商品,需重新下單 ・若已完成轉帳,請先聯繫我們確認退款方式 已付款的訂單請不要直接自行取消,以免影響後續款項確認與退款處理。

是否提供退換貨

退換貨僅限於商品本身瑕疵或運送過程中造成毀損,不接受因個人因素申請退換貨。 如商品有問題,請於收到貨拍照存證並與我們聯繫,以利安排後續退換貨。

大量訂購

如需大量訂購或超出官網可訂購盒數,請直接聯繫店家。 下方有我們的IG.FB連結,建議於2-3週前訂購。

周邊商品訂購

目前官網無單獨售出周邊商品,需配合選購最低顆數即可加購,造成不便敬請見諒。

宅配多個地址配送

少量訂購但需多個配送地址請直接聯繫店家安排下單。 運費依地址數量計算,請勿自行下單。